Twitterより
松屋、完全に改悪。
席に着いてタッチパネルで注文
↓
品物が届く前にセルフレジで支払い
セルフレジは席にはない。
一度立って支払いに行く。
↓
注文が出来上がると呼び出し。
席を立って受け取りに行く。 pic.twitter.com/hdipy8EsMs— 西村誠芳 (@NISHINOB) October 30, 2022
松屋、完全に改悪。
席に着いてタッチパネルで注文
↓
品物が届く前にセルフレジで支払い
セルフレジは席にはない。
一度立って支払いに行く。
↓
注文が出来上がると呼び出し。
席を立って受け取りに行く。ちなみに水もセルフなので、支払いと同時に取ってくれば良いけど今日は気づかずにもう一度立って水を取りに。
これまでは券売機で買って席に着いたら食事終わるまで席を立つ必要がなかったのだよ…
このシステムで良いと思ったの誰だよ…！？— 西村誠芳 (@NISHINOB) October 30, 2022
しかも支払い終わってるのに、席のタッチパネルには「未払いがあります」とか出やがるし…
店員にクレームを言うためにさらにもう一度立ったよ…
店員呼び出しボタンを押さなかったのは自分のミスだが。— 西村誠芳 (@NISHINOB) October 30, 2022
不思議なのはアプリからのクーポンはタブレットでQRコードを読み取るのですよ。
だとしたらQRコード決済だけならタブレットで完結出来るようにすることも可能なんじゃないの…？— 西村誠芳 (@NISHINOB) October 30, 2022
不思議なのはアプリからのクーポンはタブレットでQRコードを読み取るのですよ。
だとしたらQRコード決済だけならタブレットで完結出来るようにすることも可能なんじゃないの…？— 西村誠芳 (@NISHINOB) October 30, 2022
えええ、マイカリー食堂もそうなってるんですか…！
ウチの近所もそうなっちゃったのかなあ…？
チェーン店全部改悪とかだったら、これ大問題でしょ…— 西村誠芳 (@NISHINOB) October 30, 2022
＜ネットでの反応＞
支払いタイミングがおかしいな…
動いて少しでもカロリー消費しろっていう松屋の優しさですよ（）
これの導入は一部店舗だけで終わってくれ
全国展開されたら多分行かなくなるw
なんかフードコートみたいですねｗ
ただ、会計システムとか考えるとフードコート以下ですけど…
松屋は唯一システム関係だけがポンコツなのが難点ですね…新型の券売機も手順の誘導がモッタリしますし、動線確保をちゃんとして欲しいです…。
あれ金曜行った店舗は普通に入口に注文端末あったけど順次変わっていく感じかな？
モバイルオーダーで松弁ポイントを貯めてくださいという松屋の優しさですね
松屋行ったことのない人が作ったのかな？
もう一段階進歩して、現金会計以外はタッチパネルで完結出来るようになれば、むしろ完璧なのでは？
システムを考える時にイメトレしないのかな？
席で会計も出来なきゃ面倒なシステムやな
うちの近所も同じになってたけど2と3は逆でした。
もしかしたら食い逃げがあったから変えたのかも
おいおい電子マネーとQR決済は席の注文端末で支払う方向で考えてそうな気がする
席にあるタッチパネルで注文するのはいいんだけど、支払いのために一度セルフレジに行って、呼ばれたらまた取りに行ってっていう二度手間になってるんだな・・・
確かにタッチパネルでそのまま決済までできれば一番良さそうだけど、まだ難しいのだろうか・・・？
ちなみに僕は松屋だとネギたま牛めし派です
知らねえよ
文章来源于互联网:【悲報】牛丼チェーン『松屋』、一部店舗で導入された注文システムが「分かりづらい」「改悪」「面倒くさい」と大不評 どうしてこうなった・・・？
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